In Perpetua lavoriamo ogni giorno per creare oggetti pensati per durare, con materiali recuperati e processi responsabili. Per questo motivo, il nostro obiettivo è fare in modo che ogni acquisto sia consapevole e soddisfacente, riducendo al minimo gli spostamenti e i viaggi dei corrieri per limitare l'impatto dei trasporti.

Se tuttavia qualcosa non dovesse corrispondere alle tue aspettative o se riscontri un problema con il tuo ordine, siamo qui per aiutarti a trovare la soluzione migliore.

Termini e Condizioni di Reso

• Pezzi personalizzati: I prodotti realizzati su misura o personalizzati (ad esempio con incisioni, stampe ad hoc o per progetti aziendali B2B) non possono essere restituiti o rimborsati, a meno che non presentino un difetto di fabbricazione evidente o un errore di produzione da parte nostra.

• Prodotti standard: Se hai acquistato un prodotto a catalogo non personalizzato, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco (ai sensi dell'art. 52 del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, come modificato dal d.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 - il "Codice del Consumo").

• Condizioni dell'articolo: Per poter effettuare il reso, il prodotto deve essere integro, inutilizzato, nella sua confezione originale e completo di tutti gli accessori.